Hier steht
der Mensch
im Vordergrund
In der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung (SAPV) werden schwerkranke Menschen im vertrauten Umfeld hervorragend medizinisch versorgt und mitmenschlich begleitet.
Unser Ziel ist es, Lebensqualität zu erhalten und Symptomlast zu lindern. Die Würde, Selbstbestimmung und individuellen Wünsche der Patientinnen und Patienten, ebenso wie die Unterstützung ihrer Zugehörigen, stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Unser hochqualifiziertes und multiprofessionelles Palliative Care Team (PCT) besteht aus ärztlichem Personal verschiedener Fachrichtungen, Pflegefachkräften für Versorgung und Koordination sowie Fachkräften der Sozialen Arbeit. Ausgewiesene Zusatzqualifikationen im Bereich der palliativen Versorgung sind für alle Teammitglieder obligatorisch.
Gemeinsam als Team und in engem Austausch sichern wir eine umfassende Versorgung – individuell abgestimmt, für Patientinnen und Patienten rund um die Uhr erreichbar.
Wir verstehen uns als Teil eines starken regionalen Versorgungsnetzwerks.
Unsere Arbeit ergänzt Leistungen und erfolgt in enger Zusammenarbeit mit haus- und fachärztlichen Praxen, ambulanten Pflege- sowie Hospizdiensten, Palliativstationen und stationären Hospizen.
Spezialisierte ambulante Palliativversorgung
Die SAPV durch unser Palliative Care Team (PCT) richtet sich an Palliativpatientinnen und Patienten sowie deren soziales Umfeld. Sie erfolgt im Rahmen einer speziell ausgerichteten Versorgungsstruktur.
Diese Struktur beinhaltet spezialisierte palliativärztliche und palliativpflegerische Beratung und Versorgung, Koordination von notwendigen Versorgungsleistungen, individuelles Unterstützungsmanagement und 24-stündige Erreichbarkeit von ärztlichem und pflegerischem Fachpersonal.
Unser Team arbeitet eng mit den Strukturen der Primärversorgung (haus- und fachärztlichen Praxen, Grundpflegediensten, Krankenhäusern, stationären Pflegeeinrichtungen) sowie den Einrichtungen der Hospizbewegung zusammen.
in der Regel kostenfrei
Bei gesetzlich und privat Versicherten werden die Kosten, Vorlage der genehmigten SAPV-Verordnung vorausgesetzt, von der Krankenkasse übernommen.
Einzelfälle müssen Versicherte bzw. Bevollmächtigte bei der Kasse genehmigen lassen.
Anmeldung
Die Anmeldung kann im ersten Schritt durch Zugehörige, die haus- und fachärztliche Praxis, ein Krankenhaus oder durch die betroffene Person selbst erfolgen.
Haus- und fachärztliche Praxen sowie Krankenhäuser haben die Möglichkeit, eine Verordnung spezialisierter ambulanter Palliativversorgung auszustellen.
In einem ersten Gespräch sind folgende Informationen für uns wichtig:
- Persönliche Daten der anzumeldenden Person (Name, Adresse, Geburtsdatum, Krankenkasse, Versichertennummer) und Hauptdiagnose
- Kontaktdaten der/des Erkrankten und der Zugehörigen
- Aufnahmewunsch: Möchte die erkrankte Person von unserem Team begleitet zu werden?
- Ärztliche Zustimmung: Liegt eine Verordnung spezialisierter ambulanter Palliativversorgung vor?
- Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung (falls vorhanden)
- Pflegegrad oder geplanter Pflegegrad (falls bereits vorhanden bzw. beantragt)
- Wohnsituation: Wohnte die Person zuletzt zu Hause, im Pflegeheim oder im Krankenhaus und wer ist dort Ansprechperson?
- Kinder im Haushalt: Sind minderjährige Kinder zu betreuen?
- Weitere Bezugspersonen: haus- oder fachärztliche Praxis, Pflegedienst oder Hospizdienst
Unsere Teams

Ramona Ahrens
Aufnahmemanagement
Michael Fröscha
Aufnahmemanagement
Jennifer Janine von Högen
Aufnahmemanagement

Sabbaha Ahriouil
Koordination
Anja Besten
Koordination
Gitte Brings
Koordination
Pflegerische Leitung
+49 2408 9265 162
Inga Gerards
Koordination
Karin Hack
Koordination
Ansprechperson Aromapflege
Lothar Rissmayer
Koordination
Michael Schmidtke
Koordination
Karin Schnurbusch
Koordination
Karin Thielemann
Koordination
Verena Vondenhoff
Koordination

Elisabeth Anhalt
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Marcus Anhalt
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Bärbel Baumgart-Osten
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
René Becker
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Ruth Croé
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Brigitte Diedler
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Martin Franzen
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Elke Gierenz
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Carola Höhn
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Carolin Jäcker-Damaske
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Patricia Jäger
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Christina Klich
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Ulla Lap
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Sylvia Lechner
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Kai Lehrheuer
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Christa Leiders
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Nicole Menzerath
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Sarra Meriah
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Joelle Musick
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Claudia Pier
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Sabine Radtke
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Yvonne Reul-von Laufenberg
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Lisa Sous
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Christiane Thöne
Teamleiterin ambulanter palliativpflegerischer Dienst
+49 2408 9265 257
thoene@mailbox-homecare.de
Isabelle Wintgens
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Thea Wojke
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Derya Yüksel
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Kelly Zweipfennig
Ambulanter palliativpflegerischer Dienst
Olaf Zierz
Fahrer

Maru
Kooperationspartner in der Pflege
pflegedienst-maru.de
Dias
Kooperationspartner in der Pflege
dias-pflegeteam.de
Anne Görres
Kooperationspartner in der Pflege
pflegedienstgoerres.de
SHP Eschweiler
Kooperationspartner in der Pflege
sah-eschweiler.de

Julija Kraft
Sozialer Dienst
Eike Malzahn
Sozialer Dienst
Hauptansprechperson
+49 2408 9265 181
malzahn@mailbox-homecare.de

Dr. Katrin Engels
Ärztliches Team
Dr. Nesrin Güner-Capraz
Ärztliches Team
Stellv. ärztliche Leitung
Mareike Kehl
Ärztliches Team
Uta Kempen
Ärztliches Team
Stefan Lossau
Ärztliches Team
Sandra Richter
Ärztliches Team
Markus Steffens
Ärztliches Team
Jingtao Tao
Ärztliches Team
Dr. Frauke Sabatschus
Ärztliches Team
Dr. Michael Wahl
Ärztliches Team
Johannes Wüller
Ärztliches Team
Ärztliche Leitung
+49 2408 9265 167

Jaqueline Hamacher
Patient:innenverwaltung
Sabine Krecké
Patient:innenverwaltung
Sandra Metze
Patient:innenverwaltung
Hausptansprechperson
+49 2408 9265 0
sapv@mailbox-homecare.de

Jennifer Frings
Verordnung
Anja Kugel
Verordnung
Abrechnung
Elena Marroig Ripoll
Verordnung

Petra Backhaus-Streuf
Abrechnung
Jutta Lehnen
Finanzbuchhaltung
fibu@mailbox-homecare.de
Oliver Liebich
Personalwesen
personal@mailbox-homecare.de
Nathalie Rostain
Verwaltungsleitung
verwaltung@mailbox-homecare.de
Marc Serve
Finanzbuchhaltung
fibu@mailbox-homecare.de

Sandra Dopieralla
Qualitätsmanagement
Annette Lucas
Qualitätsmanagement
Marc Zwierkowski
Qualitätsmanagement

Mika De Clerq
IT
Hauptansprechperson
it@mailbox-homecare.de
Ralf Flüggen
IT
Claudiu-Ioan Tomi
IT

Manuela Addis
Spendenbuchhaltung
Mitgliederbetreuung
+49 2408 9265 197
spenden@mailbox-homecare.de
Ingrid Uerlings
Spendenbuchhaltung

Daniel Koch
Fuhrparkverwaltung
kfz@mailbox-homecare.de
Norbert Hupperich
Fahrer
Olaf Zierz
Fahrer

Ursula Bergrath
Geschäftsführung
Pepe Schaubeck
Assistenz der Geschäftsleitung
+49 2408 9265 175
verwaltung@mailbox-homecare.de
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